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佛山装修指南:三位网友的真实故事,揭秘装修坑人套路!

返回列表 来源: 富轩怡家 发布日期: 2021.05.06

“装修行业都有哪些不为人知的内幕?”

佛山别墅装修】事实上,装修作为一个超低频次的服务项目,一方面消费者缺乏专业经验,另一方面,无良商家花言巧语,虚假承诺,导致消费者最终被坑 。不想被坑,我们先要知道哪里有坑。

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今天,我们通过三个真实故事,带大家一起看看“不良装修”中的套路。

第一个故事,来自老曲的“居住进化史”。

老曲有位程序员朋友,100平米左右的房子,硬装预算20万,找了三家装修公司A、B、C。

从电话预约,参观样板,然后量房设计……各家的流程基本一样,都是很正规的程序,接着看设计:

A家免费

B家设计费2000

C家设计费3000

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经过一番分析,这位朋友果断淘汰了B。于是,委托A公司和C公司继续做设计,最终方案在不断修改中,已经接近理想效果。

重头戏来了,报价!

等设计做完,两家报出来的价格:A公司26万多,C公司18万多,加上柜子和新风地暖,差不多要25万多。

程序员朋友傻眼了,原来全包套餐并不“全包”,关键是不包的项目,居然这么多!

比如做卫生间装修,不包淋浴房;踢脚线不包,要另外加钱;更有甚者,实木门算在套餐内,门套居然要另外算钱……

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如今市场上,多数装修公司都有装修套餐。

本来套餐的初衷是为了降低消费者决策难度,快速算出大致的装修费用;但一些商家为了多签单,打出所谓“399套餐”、“599套餐”,明显低于市场价,广告中说全包,实际不包的地方比包的地方更多!

你说气愤不气愤,最让人难以接受的是,某些装修公司故意报低价,最后一整个工程做下来,增项金额比当初报价多出了一半!

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第二个故事来自《中国经营报》的报道。2018年末,崔先生与XX家居签订室内装修施工合同。然而,在装修过程中问题频出。

装修整改问题单上显示,2019年5月21日,房屋装修出现楼梯油漆开裂修补、消防相关项目等需要整改。

虽然XX家居方面表示会在2019年5月26日完成整改,5月27日验收,如在整改期限内未完成,业主可拒绝支付尾款,双方合同终止。表面上看起来是诚意十足,行动上却让人失望。

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崔先生表示,一直到2019年6月份,关于消防改造的问题还没能得到解决。而XX家居的解释是“我们公司不做消防,也没有消防资质”。

崔先生很生气,最终找到合同相关的内容并截图对质,“XX家居的人打算把这事给赖掉,但是最后被我抓住他们盖有骑缝章的报价上含有消防项目,所以赖不掉。”

合同里,确有标注二楼消防改造项目费用为3000元,且在文件的右侧盖有公章。XX家居见消防相关的工作已经写进合同,又找客户加价。

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崔先生说道,“当初他们在合同中对消防改造项目的报价3000元,后来在装修过程中,他们发现需要3800元才能处理,又找我加价。于是,增项费用里又多了800元,所以就是3800元。”

当问及装修质量如何,是否符合验收标准时,崔先生更加气愤,“合成地板四分五裂、墙壁裂缝过大,肉眼都可以看出来,哪里还谈什么标准”。

更让他生气的是,由于自己没签字验收,装修公司没给工人结算尾款,从而引起工人上门催交。

在整个装修流程里,有些设计师不仅充当了空间规划、沟通客户与工地的角色,还是建材商的利益关系人。

“有时候打着免费设计的旗号,可实际设计师带客户去挑选建材等产品,往往都与店铺算点数、拿提成。”这似乎已经是行业内公开的秘密。

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一位业内人表示,“如果建材家居方面的店铺不配合的话,设计师可能会以这家店风格与客户不搭为理由,引走客源。”

如果设计师不专心做好本职工作,而总是想着走偏门,赚外快,那能真正为客户考虑的精力还剩多少呢?

当然,随着现在互联网整装的发展,一站式采购越来越被人们所接受,像这种设计师为拿提成而故意带顾客去高提成建材店的事件要比前些年少很多了。

当人们吐槽“装修水深”时,同业人员也在抱怨“装修这行太难做了”。

如实报价,客户被别人的低价营销抢走了,然后看着客户一边踩坑一边往里面填钱。如今,建材价格越来越透明化,装修公司的利润率已经很低,所以消费者们下次再看到低价套餐,疯狂折扣,请一定留个心眼,是否后期有增项呢?

优秀设计师的经验:
客户咨询,先跟客户讲清楚,套餐含什么,不含什么,具体需要客户自己买什么,买的这些东西里哪些可以代购,一项一项列清楚,含什么费用(例如管理费,税金之类),不含什么费用,提前沟通清楚;以及面积计算方式都必须提前说。
客户可以因为一个真实报价无法接受,也可以因为促销活动不那么花哨而不选择我们。在当下装修行业普遍风评不佳的大环境下,我们能做的是尽量让业主满意,对我们信任和放心,这条路不易走,但我们不会辜负每一份信任”。佛山全屋整装 ,就找富轩怡家!

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